Customer Service Specialist_BeNeScan/Ref:809023

Customer Service Specialist (BeNeScan) bij Hazera Seeds

(fulltime, locatie Made)

Werk jij graag in een (inter)nationale omgeving met een commerciële en duurzame missie, en vind je het tegelijkertijd leuk om onze klanten optimaal van dienst te zijn? Dan ben jij de collega die wij zoeken!

Hoe jouw functie eruit ziet als je bij ons komt werken?

De afdeling Customer Service is een cruciaal punt binnen ons bedrijf. Je zit midden in de dagelijkse bedrijfsvoering en staat in nauw contact met Sales, Planning, Processing, Finance, Marketing en Quality. Wij willen onze klanten altijd de beste service bieden. Om dat te bereiken ben jij samen met je collega's uit jouw team en andere teams verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van onze groentezaden bij onze klanten. Hierbij verlies je natuurlijk de juiste kwaliteit, regelgeving en meest kostenefficiënte manier niet uit het oog.

Ons doel is om de hoogste tevredenheid van onze klanten te bereiken. Wij werken met verschillende systemen zoal een ERP-systeem, BI-tool, MS Office (met name Excel), CRM en externe softwaresystemen. Je maakt deel uit van een klein, maar toegewijd Customer Service Team. Je rapporteert aan de Manager Customer Service.

Wat ga jij meenemen?

Je bent een zelfstandig en energiek persoon met een positieve instelling. Je voelt je op je gemak in een vaak hectische werkomgeving en kunt goed in teamverband samenwerken. Je bent flexibel, klantgericht, proactief, houdt van uitdagingen en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Wij zijn een internationaal bedrijf en omdat je voornamelijk gaat werken voor de Nederlandse en Belgische markt is het goed beheersen van de Nederlandse en Engelse taal een must. Frans is een pré. Wij zijn voortdurend op zoek naar het verbeteren van onze processen en het optimaliseren van onze manier van werken. Jouw inbreng in deze processen wordt zeer op prijs gesteld.

Wij hebben enkele belangrijke eisen die wij van onze kandidaten stellen:

• Minimaal MBO 4 / HBO Opleiding
• Goede communicatieve skills in de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring in Customer Service is altijd welkom, maar een echte aanpakkersmentaliteit maakt evenveel kans!
• Ruime ervaring in MS Office is gewenst, voornamelijk met Excel

Waarom werken voor Hazera:

• 25 betaalde vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
• 13 dagen betaald ATV (bij fulltime dienstverband)
• Vitaliteitsverlof om duurzame inzetbaarheid te bevorderen (aantal dagen afhankelijk van je leeftijd)
• Vakantietoeslag van 8,33%
• Flexibele werkuren (afhankelijk van de functie)
• Lease-a-bike (in het kader van duurzame inzetbaarheid)
• Korting op collectieve zorgverzekering bij CZ en Nationale Nederlanden
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer conform de CAO voor Tuinzaadbedrijven
• Gratis vers fruit
• Gratis verse groenten om mee naar huis te nemen (enkel tijdens het groeiseizoen)
• CAO Tuinzaadbedrijven Plantum – Branchevereniging voor bedrijven uit de sector plantaardig uitgangsmateriaal
• Carrièremogelijkheden binnen de Limagrain Group (toegang tot alle vacatures, in binnen- en buitenland)
• Learning & Development mogelijkheden (Hazera Academy)
• Werken met gepassioneerde collega's
• Actieve Personeelsvereniging (regelmatig evenementen, o.a. BBQ & Padel)

Werken bij Hazera betekent een professionele bijdrage leveren aan de groei van ons bedrijf in een informele, internationale omgeving. Klant en marktgerichtheid staan bij ons centraal, evenals werken in teamverband. Andere kenmerken van onze organisatie zijn openheid, flexibiliteit en resultaatgerichtheid.

Ons personeelsbeleid richt zich op ontwikkeling en ontplooiing van medewerkers met aandacht en respect voor het individu. Kortom, het is prettig werken bij Hazera!

Zie jij jezelf al als onderdeel van het Hazera Seeds team? Dan zijn we op zoek naar jou, want onze groei en ons succes worden gedreven door gepassioneerde en toegewijde individuen!

Neem voor meer bijzonderheden contact op met onze Talent Acquisition Specialist, Andreea Catarov op +31634594452 of via email: andreea.catarov@hazera.com

Meer weten over Hazera Seeds? Neem een kijkje op onze website https://nl.hazera.com/en